サービスデザインとはなにか？　自治体、企業、大学における実践

本講演では、サービスデザインとはなにか？という問いに対して、サービスとはなにかという説明から初め、
サービスデザインの歴史的変遷を説明し、最新の定義を紹介します。
その上で、自治体、企業、大学といった様々な連携先、さらには、地方都市、低所得国といった様々な実施場所の観点から、
過去の実際のプロジェクトを題材として、サービスデザインの具体例を紹介します。
本講演を通じて、参加者がサービスデザインに関心を持ち、実践につなげていくためのきっかけとなれば幸いです。